Fragt og levering

Generelle leveringsbetingelser

Vi tilbyder forskellige leveringsmuligheder til adresser i Danmark. Standardforsendelse er gratis for de fleste ordrer. Ved betaling vil du kunne se og vælge mellem tilgængelige forsendelsesmetoder.

Alle varer afsendes fra vores lager. Når din ordre er pakket og afsendt, modtager du en bekræftelses-e-mail med yderligere information.

Sporing af forsendelse

Når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail med sporingsoplysninger, så du kan følge din pakkes rejse. Sporingsoplysningerne kan også findes i din ordrehistorik på urbanboern.com.

Modtagelse og kontrol

Ved modtagelse af din forsendelse anbefales det at kontrollere, at emballagen er intakt. Hvis emballagen viser tegn på beskadigelse, bør dette noteres på transportdokumentet. Eventuelle skader på selve varen bør rapporteres hurtigst muligt.

Forsendelsesproblemer

Hvis din forsendelse ikke er ankommet inden for den forventede tidsramme, eller hvis du har andre spørgsmål omkring leveringen, kan du finde yderligere information og hjælp i din ordrebekræftelse eller på urbanboern.com.