Databeskyttelsespolitik

Vi er glade for din interesse for vores webshop. Beskyttelsen af dine personlige data er meget vigtig for os. Nedenfor informerer vi dig i detaljer om håndteringen af dine oplysninger.

1. ADGANGSDATA OG HOSTING

Du kan besøge vores hjemmeside uden at oplyse personlige data. Ved hvert besøg registrerer serveren automatisk såkaldte serverlogfiler, som f.eks. indeholder det anmodede filnavn, din IP-adresse, dato og klokkeslæt for besøget, overført datamængde, internetudbyder og refererende side (adgangsdata). Disse data analyseres udelukkende for at sikre en stabil drift af hjemmesiden og forbedre vores tilbud. Dette sker for at varetage vores legitime interesser i en korrekt præsentation af vores tilbud i henhold til GDPR art. 6, stk. 1, litra f. Alle adgangsdata slettes senest syv dage efter afslutningen af dit besøg.

HOSTING
Hosting- og præsentationsydelser leveres af vores serviceudbydere som databehandlere på vores vegne. Medmindre andet er angivet, behandles al trafikdata og data fra kontaktformularer på disse servere. Hvis du har spørgsmål til vores databehandlere eller samarbejdet med dem, kan du rette henvendelse via de oplysninger i denne politik.

2. DATABEHANDLING TIL KONTRAKTOPFYLDELSE, KONTAKT OG KUNDEKONTO

Vi indsamler personlige oplysninger, når du frivilligt giver os disse i forbindelse med en ordre, ved kontakt (f.eks. via kontaktformular eller e-mail) eller ved oprettelse af en kundekonto. Obligatoriske felter er markeret, da disse data er nødvendige for kontraktopfyldelse, behandling af henvendelse eller kontooprettelse. Hvilke data der indsamles, fremgår af de enkelte formularer.

Vi anvender dine data til at opfylde kontrakten og behandle dine henvendelser i henhold til GDPR art. 6, stk. 1, litra b. Yderligere oplysninger om databehandling, herunder videregivelse til serviceudbydere i forbindelse med ordre-, betalings- og forsendelsesbehandling, findes i nedenstående afsnit. Efter fuldendt kontrakt eller sletning af kundekontoen begrænses behandlingen af dine oplysninger, som herefter slettes efter udløbet af de relevante lovpligtige opbevaringsfrister i henhold til GDPR art. 6, stk. 1, litra c, medmindre du har givet udtrykkeligt samtykke til videre brug i henhold til GDPR art. 6, stk. 1, litra a, eller vi reserverer os retten til videre brug inden for de lovlige rammer, som du hermed er informeret om. Sletning af kundekontoen er til enhver tid mulig via kontaktoplysningerne nedenfor eller en dedikeret funktion i kontoen.

3. DATABEHANDLING TIL FORSENDELSESAFVIKLING

For at opfylde kontrakten i henhold til GDPR art. 6, stk. 1, litra b, videregiver vi dine data til den transportvirksomhed, der varetager leveringen af de bestilte varer.

VIDEREGIVELSE AF DATA TIL SPEDITØRER TIL LEVERINGSADVARSEL
Hvis du i forbindelse med ordren har givet os dit udtrykkelige samtykke til dette, videregiver vi med dit samtykke og i henhold til GDPR art. 6, stk. 1, litra a, din e-mailadresse og telefonnummer til den valgte transportør, så de kan give dig besked om levering og eventuelt kontakte dig herom.

Samtykket kan til enhver tid tilbagekaldes via kontaktoplysningerne i denne politik eller ved direkte kontakt til transportøren. Data slettes efter modtagelse af tilbagekaldelsen, medmindre der er givet samtykke til videre brug, eller vi reserverer os retten til videre brug inden for de lovlige rammer.

4. DATABEHANDLING TIL BETALINGSAFVIKLING

Betalinger i vores webshop håndteres i samarbejde med partnere som tekniske serviceudbydere, kreditinstitutter og betalingstjenesteudbydere.

4.1 DATABEHANDLING TIL TRANSAKTIONSAFVIKLING
Afhængigt af den valgte betalingsmetode videregiver vi de nødvendige data til vores tekniske betalingstjenesteudbydere for at afvikle transaktionen med det valgte kreditinstitut eller betalingsudbyder. Dette sker for kontraktopfyldelse i henhold til GDPR art. 6, stk. 1, litra b. I nogle tilfælde indhenter betalingsudbydere selv de nødvendige data, f.eks. via deres egen hjemmeside eller gennem teknisk integration i bestillingsprocessen. I så fald gælder udbyderens egen databeskyttelsespolitik.

4.2 DATABEHANDLING TIL SVIGSFOREBYGGELSE OG OPTIMERING
Hvis nødvendigt, videregiver vi yderligere data til vores tjenesteudbydere til betalingsbehandling med det formål at forebygge svig og optimere vores betalingsprocesser (f.eks. fakturering, håndtering af disputerede transaktioner, regnskabsstøtte). Dette sker for kontraktopfyldelse i henhold til GDPR art. 6, stk. 1, litra f og for at varetage vores legitime interesser i at beskytte os mod svig og sikre en effektiv betalingsadministration.

5. MÅLRETTET KOMMUNIKATION

5.1 E-MAIL NYHEDSBREV VED TILMELDING
Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, bruger vi de nødvendige data eller de data, du specifikt har angivet, til regelmæssigt at sende dig vores e-mailnyhedsbrev på baggrund af dit samtykke i henhold til GDPR art. 6, stk. 1, litra a. Afmelding er til enhver tid mulig via linket i nyhedsbrevet eller ved at kontakte os. Efter afmelding slettes din e-mailadresse fra listen, medmindre du har givet samtykke til videre brug, eller vi reserverer os retten til videre brug inden for de lovlige rammer.

5.2 UDSENDELSE AF NYHEDSBREV
Nyhedsbrevet udsendes via en serviceudbyder, som vi videregiver dine data til. For yderligere oplysninger om denne udbyder, se kontaktoplysningerne.

5.3 UDSENDELSE AF SMS
Hvis du tilmelder dig SMS-kommunikation, bruger vi de nødvendige data til at sende dig målrettede SMS’er baseret på dit samtykke i henhold til GDPR art. 6, stk. 1, litra a. Afmelding er til enhver tid mulig via linket i SMS’en eller ved kontakt til os. Efter afmelding slettes dit telefonnummer fra listen, medmindre der er givet samtykke til videre brug, eller vi reserverer os retten til videre brug inden for de lovlige rammer.

6. COOKIES OG ANDRE TEKNOLOGIER

GENERELT
For at gøre dit besøg på vores hjemmeside mere brugervenligt og muliggøre visse funktioner anvender vi teknologier som cookies på forskellige sider. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed. Nogle slettes, når browseren lukkes (session cookies), mens andre forbliver på din enhed og genkender din browser ved næste besøg (vedvarende cookies).

Vi anvender nødvendige teknologier for visse grundlæggende funktioner (f.eks. indkøbskurv). Disse indsamler og behandler IP-adresse, besøgstid, enheds- og browserdata samt andre oplysninger om din brug af hjemmesiden. Dette sker for at varetage vores legitime interesser i en korrekt præsentation af vores tilbud i henhold til GDPR art. 6, stk. 1, litra f.

Derudover bruger vi teknologier til at opfylde juridiske forpligtelser (f.eks. dokumentation af samtykke) samt til webanalyse og online markedsføring. Yderligere detaljer, herunder det retlige grundlag for hver behandling, findes i de følgende afsnit.

For at administrere dine cookie-præferencer, besøg venligst urbanboern.com.